“Una prima vittoria del pressing della politica e della Lega sono i rimborsi in arrivo per migliaia di utenti – ha dichiarato oggi l’on. Massimiliano Capitanio, deputato della Lega e capogruppo in Vigilanza Rai. Mi sono confrontato personalmente con i responsabili di Dazn per chiarire che il nostro lavoro mira a garantire la trasparenza e la qualità del servizio di tutte le piattaforme, senza pregiudizi. Stiamo lavorando al recepimento del nuovo Codice delle comunicazioni elettroniche in modo tale che ci siano regole valide per tutti gli operatori e con l’unico obiettivo di garantire un servizio di qualità ai milioni di italiani che hanno diritto di godersi le partite di calcio senza interruzioni a fronte del pagamento di un servizio. Ho chiesto a Dazn che la comunicazione sui rimborsi sia la più capillare e trasparente possibile”.

Il 26 agosto l’on. Capitanio chiese l’intervento dell’Autorità di controllo sulle comunicazioni (Agcom) per i primi disservizi lamentati dai clienti Dazn. Il caso è poi approdato alla IX Commissione della Camera dove tutti i partiti, ad eccezione di Fratelli d’Italia, hanno votato una Risoluzione per mettere alle strette l’operatore. Ora, con una comunicazione ufficiale, arrivano i primi rimborsi: 1 mese gratuito per i clienti diretti, 1 voucher di equivalente valore per chi accede tramite altre app (Google, Apple, Amazon).

photo credit massimilianocapitanio.org

Se il viaggio verrà ritardato, a causa di code per lavori di manutenzione e cantieri sui 3000 km di autostrade italiane, ci sarà un rimborso, a quanti lo richiederanno.

Un po’ come avviene per i ritardi dei treni.

Da domani infatti, partirà il sistema di “cashback“: basterà scaricare sul proprio smartphone l’app “Free To X “attraverso cui poter segnalare i ritardi che andranno oltre i tempi “normali” di un determinato percorso.

Una volta riconosciuta la validità della richiesta dell’utente, Autostrade per l’Italia restituirà dal 25% al 100% del pedaggio pagato, sulla base del tempo effettivamente che si è impiegato per il viaggio e la lunghezza del percorso effettuato.

Una misura utile per conoscere in tempo reale lo stato del traffico sulle autostrade e accedere al ristoro del pedaggio per tempi di percorrenza superiori agli standard di riferimento (tempi calcolati su velocità: 100km-h per i veicoli leggeri; 70 km-h per i veicoli pesanti), per la presenza di cantieri programmati sulla rete di Aspi.